Claude para Mercadeo

Temas:

● Marcos de prompting: RCTF, ASPECT y CICLO.

● Diseño de prompts para análisis de mercado (PESTEL, 5 fuerzas), benchmarking competitivo, segmentación y construcción de buyer persona.

● Role prompting aplicado: analista de insights de consumidor, estratega de marca, copywriter y media planner.

● Few-shot prompting: uso de ejemplos para estandarizar tono y voz de marca.

● Iteración y refinamiento de prompts para obtener copy más persuasivo y verificable.

● Validación de información: cómo detectar datos dudosos, alucinaciones o cifras de mercado no verificadas.

Temas:

● Carga y análisis de documentos extensos: estudios de mercado, informes de tracking de marca, reportes de redes sociales y encuestas de satisfacción.

● Extracción de insights, hallazgos clave, objeciones de cliente y sentimiento del consumidor.

● Análisis de competencia: posicionamiento, mensajes de marca y estrategias de precio.

● Artefactos en Claude: generación de comparadores de marca, matrices de posicionamiento, calculadoras de CAC/LTV y tableros de campaña dentro del entorno de trabajo.

● Verificación cruzada: el rol del profesional como validador, no como copiador de respuestas.

● Construcción de un comparador de campañas o marcas con criterios de alcance, engagement y conversión.

Temas:

● Qué es una Skill en Claude y en qué se diferencia de un prompt, un Project y un agente.

● Cuándo conviene crear una Skill: briefs recurrentes, criterios institucionales de marca y procesos estandarizados.

● Estructura básica de una Skill: instrucciones, reglas, recursos de apoyo, criterios de activación y límites de uso.

● Diseño de Skills aplicadas a mercadeo: generador de briefs creativos, analizador de sentimiento en comentarios, evaluador de copy según tono de marca y clasificador de leads.

● Buenas prácticas para crear Skills confiables: claridad, alcance, validación, control de datos y consistencia de salida.

● Prueba, ajuste e iteración de una Skill con casos reales de mercadeo.

● Riesgos: automatizar criterios de marca ambiguos, usar información confidencial de clientes o eliminar la supervisión humana en comunicación pública.

Temas:

● Diferencia entre chatbot, asistente, Skill, Project y agente.

● Claude Projects: contexto persistente, instrucciones del sistema y base de conocimiento.

● Diseño de instrucciones para un asistente de marca o mercadeo.

● Carga de conocimiento institucional: manual de marca, buyer personas, calendario editorial, tono de voz e históricos de campañas.

● Definición de rol, tono, límites, fuentes permitidas y criterios de respuesta.

● Diseño de pruebas para validar la consistencia de tono y voz del asistente.

● Creación de un Asistente de Marca orientado a consultas frecuentes de campaña, copy e insumos de consumidor.

Temas:

● Uso de Claude para apoyar el análisis de desempeño de campañas en hojas de cálculo (CTR, CPA, ROAS, CAC, LTV).

● Modelado de escenarios de inversión publicitaria y mezcla de medios (media mix).

● Preparación de presentaciones ejecutivas de campaña o plan de mercadeo.

● Síntesis de hallazgos para comités de marca o dirección comercial.

● Generación de documentos ejecutivos: resúmenes de campaña, matrices de decisión de canal, minutas y recomendaciones.

● Construcción de un pitch de lanzamiento de producto o campaña apoyado en datos, supuestos y proyección de resultados.

Temas:

● Del asistente al agente: qué cambia cuando la IA puede consultar herramientas o ejecutar acciones de mercadeo.

● Introducción al Model Context Protocol y su utilidad para conectar Claude con CRM, redes sociales y plataformas de email marketing.

● Conectores con correo, calendario, CRM y repositorios documentales o creativos.

● Automatización no-code: lógica básica de workflows, nodos, disparadores y acciones.

● Introducción aplicada a n8n para flujos de mercadeo.

● Casos de uso: escucha social y alertas de marca, clasificación y enrutamiento de leads, seguimiento de campañas por canal y actualización de reportes de desempeño.

● Riesgos de los agentes en mercadeo de cara al público: mensajes no deseados, errores acumulados, permisos excesivos y necesidad de control humano sobre la comunicación de marca.

Temas:

● Integración de prompts, análisis documental, Skills, Projects, artefactos y automatización en un caso aplicado.

● Diseño de una estrategia de mercadeo para una marca, producto o campaña específica.

● Construcción de una hoja de ruta de adopción de IA para un área de mercadeo.

● Criterios de gobernanza: confidencialidad de datos de clientes, trazabilidad, verificación, supervisión humana y uso responsable en comunicación pública.

● Preparación del pitch ejecutivo final.

● Presentación y retroalimentación del portafolio aplicado de IA para mercadeo.

El programa se desarrolla bajo una metodología práctica, progresiva y aplicada, con un balance aproximado de 30% conceptual y 70% práctico. 

Cada sesión combina explicación conceptual, demostración guiada, ejercicio aplicado y construcción de un producto tangible.

Requerimientos técnicos

● Computador portátil por participante.

● Conectividad estable a internet.

● Cuenta activa en Claude. Se recomienda plan Pro para aprovechar Projects, Skills e integraciones.

● Acceso a documentos de trabajo para los talleres: estudios de mercado, briefs de marca, reportes de campaña o fichas de producto.

● No se requiere saber programar ni tener experiencia previa en APIs o bases de datos.